Fraktpolicy
Leveranspolicy för Mvpgear.se
Uppdaterat: 2025-07-18
Leveranstid
Vi behandlar normalt din beställning inom 1-2 arbetsdagar.
Leveranstid varierar beroende på mottagarland:
- Sverige: 2-5 arbetsdagar
- EU-länder: 3-8 arbetsdagar (beroende på land och transportör)
Vi förbehåller oss rätten att vid högtider eller kampanjperioder ha något längre hanteringstid men åtar oss att leverera inom 30 dagar i enlighet med EU:s regler för distansköp.
Fraktkostnader
Inom Sverige:
- Fri frakt vid köp över 449 sek
- Köp under 449 sek: 79 sek fraktavgift
Inom EU:
- Fraktkostnaden baseras på mottagarland och visas i kassan.
- Fri frakt gäller inte för EU-beställningar om inget annat anges i kampanjer.
Leveransområde
Vi levererar till:
- Sverige
- Alla medlemsländer inom EU
Vi erbjuder ej leverans utanför EU för närvarande
Transportör
- Inom Sverige skickar vi med PostNord
- Inom EU samarbetar vi med etablerade transportörer beroende på land (till exempel DHL, PostNord, International eller UPS).
Spårningsinformation skickas via e-post när din order har skickats.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket från ombud inom 14 dagar returneras det automatiskt till oss.
- Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 59 sek inom Sverige och faktisk returfraktkostnad inom EU för att täcka returhantering och logistik.
- Observera: Att inte hämta ut paketet räknas inte som att du har utnyttjat ångerrätten.
Skador under transport
Vid synlig skada på paketet:
- Dokumentera med bilder
- Spara emballaget
- Kontakta oss omgående på info@mvpgear.se
Vi ansvarar enligt konsumentköplagen för skador som uppstår under transport till dig som kund.
Leveransproblem & förseningar
Om din beställning inte har levererats inom rimlig tid:
- Kontakta oss via info@mvpgear.se
- Vi utreder förseningen och informerar dig om nästa steg
Vi följer EU:s 30-dagars regel för leveranser och du har rätt att häva köpet om leverans inte sker inom avtalad eller lagstadgad tid.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll (exempelvis strejk, naturkatastrofer, krig och pandemier). Vid sådan händelse meddelar vi dig så snart som möjligt.