Política de envío
Política de entrega de Mvpgear.se
Actualizado: 2025-07-18
Plazo de entrega
Normalmente procesamos su pedido en 1-2 días laborables.
El plazo de entrega varía en función del país destinatario:
- Suecia: 2-5 días laborables
- Países de la UE: 3-8 días laborables (dependiendo del país y del transportista)
Nos reservamos el derecho de disponer de un plazo de tramitación ligeramente superior durante las vacaciones o periodos promocionales, pero nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 30 días de acuerdo con las normas de venta a distancia de la UE.
Gastos de envío
Dentro de Suecia:
- Envío gratuito para compras superiores a 449 sek
- Compras inferiores a 449 sek: 79 sek de gastos de envío
Dentro de la UE:
- Los gastos de envío se basan en el país del destinatario y se muestran al finalizar la compra.
- El envío gratuito no se aplica a los pedidos de la UE a menos que se indique lo contrario en las promociones.
Zona de entrega
Entregamos en:
- Suecia
- Todos los estados miembros de la UE
No ofrecemos entrega fuera de la UE en este momento
Transportista
- Dentro de Suecia enviamos con PostNord
- Dentro de la UE, cooperamos con transportistas establecidos en función del país (por ejemplo, DHL, PostNord, International o UPS).
La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez enviado el pedido.
Paquetes no recogidos
Si no recoge su paquete del agente en un plazo de 14 días, se nos devolverá automáticamente.
- Para los paquetes no recogidos, se cobrará una tasa de 59 sek dentro de Suecia y el coste real del envío de devolución dentro de la UE para cubrir la gestión y logística de la devolución.
- Nota: No recoger el paquete no cuenta como haber ejercido el derecho de desistimiento.
Daños durante el transporte
En caso de daños visibles en el paquete:
- Documéntelo con fotografías
- Guarde el embalaje
- Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@mvpgear.se
Somos responsables, en virtud de la Ley de venta de bienes de consumo, de los daños que se produzcan durante el transporte a usted como cliente.
Problemas y retrasos en la entrega
Si su pedido no ha sido entregado en un plazo razonable
- Póngase en contacto con nosotros a través de info@mvpgear.se
- Investigaremos el retraso y le informaremos de los pasos a seguir.
Seguimos la norma de la UE de 30 días para las entregas y usted tiene derecho a cancelar la compra si la entrega no se produce en el plazo acordado o legal.
Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por acontecimientos ajenos a nuestra voluntad (como huelgas, catástrofes naturales, guerras y pandemias). En caso de que se produzca un acontecimiento de este tipo, se lo notificaremos lo antes posible.